Itelis s’explique sur sa consultation de la filière, avant la refonte de son réseau

Le réseau optique Itelis arrivera à son terme le 31 décembre 2018. Avant son renouvellement, la plateforme a souhaité « échanger avec les principaux acteurs de cette filière, de par leur représentativité au sein de celle-ci, sur leur retour d’expérience du réseau optique actuel, leurs attentes et leur vision du rôle et de l’évolution du métier d’opticien. » Critiquée par les syndicats, notamment la Fnof, elle explique sa démarche dans un communiqué.

La consultation organisée par Itelis a débuté par les verriers et les opticiens, « via, pour ces derniers, les enseignes d’opticiens et les centrales d’achat d’opticiens indépendants », reçus individuellement, avec à l’ordre du jour « les attentes de ces acteurs sur les futurs partenariats optiques Itelis, leur vision du rôle et de l’évolution du métier d’opticien ainsi que tous les sujets de leurs choix ». 2^ème phase de cette consultation : une enquête de satisfaction et d’opinion auprès de ses opticiens partenaires. Un questionnaire qui a déclenché une vive réaction du Snor, du Rof et de l’UDO. A suivi une consultation des organismes certificateurs disposant d’un référentiel de certification dédié au métier d’opticien. Enfin, Itelis a « sollicité les syndicats d’opticiens et principales organisations professionnelles d’opticiens pour une réunion collégiale afin de partager leur vision. » Avant cette réunion qui s’est tenue mercredi 20 septembre, Itelis se disait très « confiante sur le fait que ces échanges seront constructifs ». Elle avait pourtant été vivement critiquée par Alain Gerbel, président de la Fnof (Fédération nationale des opticiens de France) qui a refusé d’être « convoqué » par le réseau de soins et de participer à cette rencontre.

Devant les réactions suscitées par les différentes étapes de cette consultation, Itelis explique qu’elle « permettra de préparer sereinement et de manière qualitative le futur réseau optique Itelis qui verra le jour le 1er janvier 2019 ». A ce stade des échanges, la plateforme n’a pas encore arrêté sa future stratégie conventionnelle. Dès lors qu’elle le sera, elle communiquera de manière officielle, fin 2017 ou début 2018, « ses principales orientations afin de permettre à chacun d’anticiper au mieux l’appel à référencement auprès des verriers dans le courant du premier semestre 2018 et l’appel à candidatures auprès des opticiens à l’automne 2018 ».