ChatGPT Ads, un nouveau levier à tester pour les opticiens

Les opportunités offertes par l’IA se multiplient. Depuis fin août, les annonceurs français peuvent diffuser des publicités dans ChatGPT. Pour les commerçants, notamment les opticiens, ce nouveau canal pourrait permettre de mieux toucher les porteurs au moment opportun, lorsqu’ils préparent leur achat.

« Où acheter des lunettes à côté de chez moi ? », « Quels verres progressifs choisir ? », « Quelles lunettes pour faire du sport ? »… Ces recherches devenues systématiques pour de nombreux porteurs passent désormais aussi par les assistants d’intelligence artificielle. Avec ChatGPT Ads, désormais disponible en France, OpenAI ouvre un nouveau terrain de communication digitale aux annonceurs, en parallèle de Google et/ou des réseaux sociaux. 

Ce canal, qui inclut un ciblage géographique, semble prometteur, en donnant de la visibilité au point de vente au moment même où le consommateur s’engage dans son parcours d’achat. OpenAI indique en effet avoir conçu son système publicitaire autour des moments où l’utilisateur explore différentes possibilités ou exprime un besoin en termes de produit/service.

L’achat publicitaire est proposé en libre-service via Ads Manager. Les annonceurs peuvent définir leur budget, leurs campagnes et leurs enchères, avec notamment une facturation au coût par clic. OpenAI développe également des outils de mesure des conversions. 

Les réponses de ChatGPT ne s’achètent pas

Acheter une publicité ne permet pas d’être favorisé dans les réponses de ChatGPT. OpenAI indique maintenir une séparation entre les contenus générés par son IA et les annonces. Un opticien ne peut donc pas payer pour que ChatGPT le présente comme le meilleur professionnel d’une ville lorsqu’un utilisateur demande une recommandation. Il pourra en revanche voir son annonce apparaître séparément à la suite d’une réponse pertinente.