Kid Expert (CDO) enrichit son programme avec un volet dédié au handicap

Le programme Kid Expert de la Centrale des opticiens (CDO) franchit une nouvelle étape. À l’occasion de ses dernières Journées Vision d’Expert, le réseau y a intégré un volet spécifiquement consacré à l’accompagnement des enfants en situation de handicap. Cette évolution renforce l’expertise des opticiens adhérents dans la prise en charge de la santé visuelle de l’enfant.

Pour répondre aux besoins en santé visuelle des enfants en situation de handicap, les membres du Club Kid Expert bénéficient désormais d’un parcours dédié, destiné à leur apporter des repères concrets et des outils opérationnels pour mieux accompagner ces jeunes patients. L’ambition est de renforcer leur expertise tout en favorisant une prise en charge plus inclusive et plus humaine. « Cela implique bien plus qu’une compétence technique. Il faut savoir prendre le temps, écouter, adapter son discours, créer un climat de confiance, travailler en lien étroit avec les prescripteurs et les aidants », explique la CDO.

Cette nouvelle formation réunit plusieurs experts reconnus : le Pr Arnaud Sauer, ophtalmologue et chirurgien pédiatrique au CHU de Strasbourg ; Cédric Barbiero, fondateur de DNA Conseil et Formations ; Christine Prieur Sicsic, opticienne Kid Expert spécialisée dans l’accompagnement des enfants en situation de handicap.

« Avec cette nouveauté Kid Expert, nous affirmons une conviction profonde : l’expertise en optique ne se limite pas à la technologie, mais repose avant tout sur la qualité de la relation humaine. En accompagnant au mieux les enfants en situation de handicap, nous donnons aux opticiens les moyens d’exercer pleinement leur rôle auprès des familles et de faire la différence là où elle compte vraiment », déclare Marc Klein, directeur de la CDO.

Cette nouveauté s’inscrit dans la continuité du programme Kid Expert, lancé en 2022, qui réunit aujourd’hui 160 magasins. Ce dispositif vise à renforcer les compétences des opticiens sur la prise en charge de leurs jeunes clients. Les membres suivent des formations obligatoires dispensées par des organismes référencés ainsi que des webinaires animés par des spécialistes (professionnels de santé, industriels…). Des échanges réguliers entre adhérents permettent également de partager les retours d’expérience et de faire évoluer le programme. En parallèle, le programme inclut des outils spécifiques : box de prise de mesures, supports de communication à destination des familles (guides, carnets de vue, PLV, vitrophanies…), etc. La CDO a également négocié des conditions commerciales spécifiques auprès de ses partenaires lunetiers et verriers, et revendique un coût d’adhésion faible, une liberté de choix de collection et des rencontres prescripteurs événementielles.

Au-delà des compétences techniques et de la pertinence de l’offre produits, la CDO met en effet l’accent sur le relationnel avec les ophtalmologistes et les orthoptistes : les opticiens Kid Expert sont accompagnés pour rencontrer les prescripteurs de leur secteur afin de créer une relation de confiance et échanger autour de la prise en charge des jeunes patients.