Face aux difficultés de recrutement, Krys Group veut former 100 collaborateurs par an dans son centre dédié

Le nouvel espace de l’Ac@demy by Krys Group à été inauguré hier 3 avril sur le site de la coopérative à Bazainville (Yvelines). D’une surface de 420 m2, ce centre forme les salariés des opticiens aux spécificités du secteur.

Ce centre se présente comme une réponse concrète aux enjeux de recrutement dans notre secteur. L’investissement de 720 000 euros qu’il a impliqué « témoigne de notre engagement envers la formation et le développement de nos collaborateurs. En diversifiant les profils, en acculturant nos équipes à la préférence client, nous renforçons notre capacité à offrir un service d’excellence à nos clients. La formation de vendeur en optique va permettre à des personnes d’horizons différents de se former apportant ainsi une richesse et une diversité de compétences à notre groupe », a expliqué Pierre Fournier, président de Krys Group. La coopérative souhaite accompagner l’ouverture des 400 magasins prévus au plan stratégique Krystal 2028 (163 points de vente ont déjà vu le jour depuis 2023) : en 5 ans, plus de 800 vendeurs en optique doivent en effet rejoindre l’une des 3 enseignes du Groupe (Krys Optique et Audition, Le Collectif des Lunetiers et You Do).

La formation dure 5 semaines : 3 à l’Aca@demy et 2 de stage en magasin. Le centre intègre une salle d’atelier et les répliques des points de vente (aux derniers concepts et équipés des logiciels maison) pour dispenser un enseignement généraliste, allant des bases théoriques aux bonnes pratiques à adopter (lecture d’ordonnance, ajustage, réparation, tiers payant, compréhension des besoins du porteur). Un module dédié à l’audition sera proposé dans le courant de l’année. Les promotions comptent une dizaine de recrues (12 maximum), l’objectif étant d’accueillir une centaine de collaborateurs par an, idéalement recrutés depuis moins d’1 mois. La formation est financée par l’employeur (à savoir l’opticien).

« Depuis la création de notre Ac@demy, notre feuille de route est claire : renforcer la montée en compétences de l’ensemble des acteurs du réseau, dont nos vendeurs, et impulser une véritable dynamique collective. Avec plus de 100 modules proposés dans notre catalogue, nous avons formé plus de 3 000 collaborateurs et associés en 2024. Les nouveaux locaux de Bazainville constituent un atout supplémentaire pour soutenir ce développement », souligne Fabienne Cailly, directrice de l’Ac@demy et des RH Réseaux.

Le centre de formation de Krys Group, sur 420 m², intègre une salle d’atelier et reproduit les magasins des 3 enseignes pour un apprentissage au plus proche de la réalité du terrain. 

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