Délais d’obtention d’un rendez-vous : amélioration chez les ophtalmologues

Il fallait 3 jours (délai médian) en 2025 pour consulter un médecin généraliste, 6 pour être reçu par un kinésithérapeute, mais 42 pour une consultation chez un cardiologue. C’est ce que révèle une nouvelle étude réalisée par Doctolib et la Fondation Jean Jaurès, qui s’appuie sur les données de 234 millions de consultations réalisées en 2025.

Outre le premier recours (médecins généralistes, pédiatres, sage-femmes, chirurgiens-dentistes, masseurs-kinésithérapeutes), cette étude s’est également concentrée sur 5 spécialités : cardiologie, dermatologie, gynécologie, ophtalmologie, psychiatrie.

Avec 21 jours de délai médian, les ophtalmologues se classent au milieu des spécialités et font mieux que les cardiologues (42 jours) et dermatologues (32), mais derrière les gynécologues (19) et les psychiatres (15).

Concernant spécifiquement l’ophtalmologie, qui selon les auteurs de l’étude « fait figure d’exception remarquable », le délai médian a reculé de 4 jours en deux ans, a été divisé par deux depuis 2017, passant de 43 à 21 jours, et ce, alors que les effectifs d’ophtalmologues sont restés quasi constants. Pour expliquer ce phénomène, les auteurs de l’étude mettent en avant « le travail aidé (85 % des praticiens) et la réorganisation de la filière visuelle. Ce résultat, unique parmi les dix professions étudiées, démontre que l’accès dépend autant des modes d’organisation que du volume d’effectifs. »

Cette tendance baissière rejoint les chiffres de la 7e édition de l’enquête nationale du Snof réalisée par CSA sur les délais d’attente pour une consultation ophtalmologique. Elle place le délai médian pour un rendez-vous demandé par téléphone ou Internet à 18 jours (contre 43 jours en 2019). Le délai moyen reste cependant élevé, à 42 jours (contre 64 en 2019).

Si ces résultats sont encourageants, l’étude pointe cependant des inégalités territoriales « considérables » avec en ophtalmologie particulièrement, « une fracture Ouest-Centre ». Selon les départements, le délai d’obtention d’un rendez-vous affiche un rapport de 1 à 30 avec par exemple 5 jours en Seine-Saint-Denis, mais 153 dans le Gers.