Optic 2000 met en avant son service à domicile, une nouvelle fois récompensé

Le service « Optic 2000 à domicile » a été distingué par les Trophées de la Transformation Durable dans la catégorie « Meilleur projet à impact social et territorial ». A cette occasion, l’enseigne revient sur ses points clés.

Optic 2000 rappelle que ce service, lancé en 2019 et ouvert à tous, promet une prestation identique à celle délivrée en magasin, en termes de qualité, de produits, d’offres commerciales et de tarifs. « Le rendez-vous est réalisé par un opticien Optic 2000 diplômé, qui respecte une charte éthique spécifique et offre toutes les garanties de professionnalisme et de déontologie. »

Cette prestation se déroule en 3 étapes : prise de rendez-vous et qualification des besoins par téléphone, déplacement gratuit de l’opticien au domicile du client avec prise de mesures et remise du devis, livraison à domicile avec ajustage et remise d’une facture.

Le service à domicile est disponible dans plus de 1 070 points de vente du réseau, soit 88% du réseau. Il couvre, selon l’enseigne, 71 % du territoire national. 93 % du CA sur ce segment est réalisé en province. En moyenne, les opticiens réalisent entre 10 et 20 rendez-vous par mois hors du magasin. La moyenne d’âge des clients visités à domicile est de 76 ans dont 64 % de femmes.