Meilleure chaîne de magasins d’optique : et de 7 pour Atol !

Le 2 octobre dernier, Atol les Opticiens a décroché le trophée de « Meilleure Chaîne de Magasins 2025 » dans la catégorie Opticiens, pour la 7e année consécutive.

Chaque année les organisateurs de l’opération appellent les consommateurs à voter pour élire les meilleures chaînes de magasins, meilleur e-commerçant et meilleure franchise dans de nombreux secteurs d’activité. Du 28 mars au 8 juillet 2024, 937 000 votes ont été enregistrés notamment pour départager les 250 enseignes physiques, réparties en 37 catégories. Cette année encore et pour la 7 ème fois consécutive, Atol a été élu « Meilleure Chaîne de Magasins 2025 » dans la rubrique Opticiens.
Comment expliquer ces multiples récompenses, pour l’enseigne aux 800 points de vente et son modèle de coopérative impliquant 482 associés ? Eric Plat, président d’Atol a commenté : « Nous croyons en la force de notre modèle coopératif. Nos points de vente sont conçus pour favoriser la rencontre et l’échange avec le client, pour que chacun se sente écouté et accompagné dans son parcours de soins visuels. Cette relation est nourrie en dehors du magasin par notre programme de CRM. » Et d’ajouter : « C’est le résultat du travail de démarche d’amélioration continue de toute notre coopérative, notamment par la labellisation mise en place autour de deux axes forts : la montée en compétences des équipes et l’excellence du parcours client. »

Photo : Eric Plat, président d’Atol et Robert Yapp, vice-président