EssilorLuxottica lance un nouveau programme pour soutenir le développement de ses opticiens partenaires

Baptisé EssilorLuxottica 360, ce dispositif inédit enrichit les programmes Essilor Experts d’Essilor et les programmes existants de Luxottica.

EssilorLuxottica 360 vise à développer l’activité des opticiens à travers trois leviers :

• augmentation du trafic en magasin via des opérations communes Ray-Ban et Essilor, soutenues par des outils digitaux, de la communication dédiée (mailings, SMS, vitrophanie,…) et des offres de produits spécifiques, en particulier des avant-premières sur des montures ;

• amélioration de l’expérience clients pour favoriser la conversion et la montée en gamme, avec un parcours global verres-montures (allant de l’accueil en magasin à la livraison de l’équipement) et un programme de formations complet ;

• amélioration de la profitabilité, notamment grâce à un travail sur la productivité en magasin : mise à disposition du fichier forme d’un grand nombre de montures de Luxottica, politique de retours montures renforcée, développement à terme d’une offre d’équipements complets…

Trois niveaux de partenariat sont proposés : standard, gold et platinium. Lancé en janvier, EssilorLuxottica 360 est déployé sur le terrain, en commun, par les équipes commerciales des deux entités et reçoit déjà, selon le groupe, un accueil très positif de la part des clients partenaires. Il sera présenté en détail lors d’un événement digital organisé le lundi 7 février à 18h.