Rodenstock France et Optovision France renforcent leur ancrage territorial

Rodenstock France et Optovision France, qui font direction commune depuis 2023, viennent d’obtenir le label Service France Garanti pour leurs activités de Service Clients et de Service Technique & Qualité. Cette reconnaissance valorise leur volonté d’offrir aux opticiens un accompagnement de proximité.

Attribué aux entreprises dont les prestations de service sont réalisées en France, le label Service France Garanti certifie que les activités concernées sont assurées par des équipes basées sur le territoire national. C’est le cas du Service Clients de Rodenstock France et d’Optovision France, qui accompagne les opticiens dans le suivi des demandes, des commandes, des dossiers et des éventuelles réclamations, et de leur Service Technique et Qualité, centré sur l’apport de solutions techniques, la réalisation des expertises produits et le SAV.

Cette certification SFG s’inscrit dans une démarche plus large de responsabilité sociétale. Rodenstock France rappelle avoir obtenu le label Engagé RSE niveau confirmé, et souligne qu’une partie de sa production est réalisée dans l’Hexagone. La gamme Informance FR bénéficie ainsi du label Origine France Garantie.

 « L’obtention du label Service France Garanti pour notre Service Clients et notre Service Technique & Qualité constitue une étape importante. Elle traduit notre volonté d’apporter aux opticiens un accompagnement de proximité, fiable et structuré, en cohérence avec nos engagements et notre exigence de qualité », déclare Alexandre Bouin, directeur général France.