Morel obtient la certification Service France Garanti

Le label « France Garanti » ne s’applique pas qu’au produit. Depuis 2020, les entreprises peuvent également certifier leur service client, attestant ainsi de la présence et de l’activité du département concerné dans l’Hexagone.

Plusieurs acteurs du secteur ont déjà franchi le pas comme Krys, Novacel, Mega Optic, Mont-Royal, Atol pour sa plateforme logistique ou encore Santéclair. Du côté des lunetiers, c’est Morel qui annonce ces jours-ci avoir obtenu la certification pour son service client. Pour l’entreprise, ce label vient « saluer un engagement historique en matière de qualité de service », mettant en avant « un modèle d’organisation fondé sur l’exigence, la proximité et la réactivité, au service des opticiens en France comme à l’international ».

Ce service client polyglotte est basé au siège de l’entreprise, à Morbier dans le Jura, ce qui permet des délais de traitement optimisés, ainsi que des échanges directs avec les autres services de l’entreprise.