Les opticiens indépendants évaluent leurs fournisseurs de verres (qualité, services…)

La CDO a remis ses traditionnels Trophées Verriers à l’occasion du Silmo. Les lauréats ont été désignés sur la base du baromètre réalisé par Galliléo, qui évalue la performance des fabricants de verres sur différents aspects de la relation fournisseur–opticien.

L’enquête a été réalisée auprès de 350 opticiens adhérents à la CDO (depuis au moins 2022). Ils ont été questionnés sur les produits et services proposés par 14 verriers représentant plus de 98 % des commandes EDI de verres.

Au classement général, Essilor décroche la 1ère place cette année, suivi de Novacel et Hoya (le podium 2022 était composé des mêmes fournisseurs).

Par thématique, les lauréats sont :

• Qualité des produits : Essilor
• Positionnement prix : Ophtalmic
• Représentants sur le terrain : BBGR
• Service clients / agences : Novacel
• Excellence et efficacité opérationnelle : Novacel
• Outils de communication et image de marque : Hoya

Marc Klein, directeur de la CDO, et Maker Kassab, PDG de Gallileo, ont délivré les trophées à l’ensemble des gagnants sur le stand de la CDO, le dimanche 28 septembre.

Crédit photo : CDO