Prix de la meilleure satisfaction client : 3 “petites” enseignes sur le podium optique

Le palmarès établi par Wizville, plateforme spécialisée dans la relation client, récompense cette année, pour le secteur de l’optique, Le Collectif des Lunetiers (ex-Vision Plus), Manéo et Optic Duroc.  

Les 3 enseignes lauréates ont obtenu des notes à touche-touche : 4,94/5 pour Le Collectif des Lunetiers (434 magasins en 2024), 4,94/5 également pour Manéo (55 magasins) et 4,92/5 pour Optic Duroc (68 magasins).

Dans un communiqué, Le Collectif des Lunetiers (une enseigne de Krys Group) se réjouit de ce trophée qui « valorise l’image de proximité de la marque et renforce l’un des piliers du plan stratégique Krystal 2028 : la préférence client ».

Les résultats sont établis à partie des notes données sur Google entre mars 2024 et février 2025. Pour le secteur de l’audition (qui fait cette année l’objet d’une catégorie séparée), les lauréats sont les réseaux Sonance, Ideal Audition (4,95/5 chacun) et VivaSon (4,93/5).