Le Collectif des Lunetiers et Lynx Optique sur le podium du prix de la Satisfaction Client

Le prix de la Satisfaction Client distingue chaque année les enseignes les mieux notées dans les avis Google. Deux enseignes de Krys Group occupent cette année la 1ère et la 3ème place dans la catégorie optique / audition.

Avec une note moyenne qui dépasse 4,9/5, Le Collectif des Lunetiers est Lauréat d’or. La 2^ème place a été obtenue par l’enseigne d’audioprothèse Audition Santé. Le réseau Lynx Optique/ Lynx Optique You Do est quant à lui Lauréat de bronze (4,89/5).

« Ce trophée récompense en plus de l’ensemble du réseau, l’engagement des 13 magasins Lynx Optique You Do qui ont mis en place un management particulièrement efficace des avis clients. Les magasins collectent systématiquement en fin de parcours d’achat les avis et y répondent dans des délais très courts. Une démarche associée à une politique commerciale résolument orientée vers le client qui permet à l’enseigne d’obtenir ce classement avec une forte progression des avis positifs », se réjouit Krys Group.