Le site Confortvisuel.com attaque Google en justice

Le site de vente en ligne de lunettes a saisi l’Autorité de la concurrence pour le « déréférencement abusif » dont il fait l’objet de la part du géant américain.

Créé en 2005, le site Confortvisuel, dont le modèle économique est exclusivement basé sur son site e-commerce, apparaît rapidement dans les premiers référencements sur des mots clés ciblés. Yves Jacquot, le fondateur du site, n’a d’ailleurs pas hésité a dépensé près de 370 000 euros depuis 2010, pour accroitre son référencement payant dans les résultats du célèbre moteur de recherche, grâce au service Google Adwords.

 
Début 2012, Yves Jacquot décide d’arrêter l’achat de mots clés pour se concentrer sur le référencement naturel du site. (Google précisant qu’il n’y a de corrélation entre les deux systèmes.)
Quelques semaines plus tard, le site est pénalisé par le moteur de recherche, qui donne comme raisons le « non-respect des règles fixées » et la présence de liens entrants « non naturels », et se voit progressivement relégué dans les profondeurs des résultats, engendrant une baisse estimée des ventes de 40% de l’opticien en ligne.

 
Malgré les adaptations apportées par Confortvisuel et plusieurs demandes de nouvel examen de la pénalité, le géant Google ne bouge pas de ses positions, sans préciser plus en détail les points bloquants.
Yves Jacquot ne baisse pas les bras et devant « la mise en péril de la société » a décidé d’obliger Google à correctement référencer son site. Pour cela, avec l’aide d’un avocat spécialisé, il a initié en 2012 des procédures auprès de l’Autorité de la Concurrence, dont la décision est attendue en juin prochain, et du Tribunal de commerce.

 
« Google est en mesure de pénaliser une entreprise, sans lui apporter aucune réponse. C’est absolument scandaleux » a déclaré Yves Jacquot.
Rappelons que ce n’est pas la première fois que Google se retrouve devant la justice nationale ou européenne. Yves Jacquot va d’ailleurs rejoindre le mouvement OIP (Open Internet Project), qui regroupe 400 acteurs du numérique au niveau européen, qui a récemment déposé une plainte contre Google auprès de la Commission européenne pour abus de position dominante. Affaire à suivre…